やっぱりMOAは違うな
入りっぱなしの保険だったが、担当者から電話をいただき、家族構成を確認してくださり、補償内容はそのままで補償が厚くなる夫婦二人の型変更を提案してくれた。
やっぱりMOAは違うなと思った。(静岡県 M様)
守られている安心感
ＭＯＡの保険だからと加入。
手首を骨折した時には大変助かりました。
何が起きても不安はなし。何とかなるだろうと思えます。保険担当者の方が、色々とお世話してくれて･･･
ありがとう。 （岡山県 K様）
相手が無保険だったが･･･
以前、自転車同士で接触し骨盤骨折という大ケガをしました。相手が100％悪かったのですが、相手が何も保険に加入していなくてどうしようかと困っていたのですが、担当の人が本当に頑張ってくれて助かりました。（東京都 K様）
寄り添った応対
毎回火災保険の保険料が上がるにつれ、他社への移行も考えていたが、せかすことなく、時間をかけてわかりやすく説明してくれました。
保険料は高くなるけれど安心して続けたいです。(北海道 K様)
ずっと続けたい
子供4人のうち、3人の息子がサッカーをやっているためにケガが多く、それぞれ複数回保険金請求をさせていただきました。
ですから本当に助かっています。また、通院だけでも請求できるので本当にありがたいです。
ずっと続けていきたいと思っています。 (大阪府 S様)
手厚さを実感した
運転免許証の更新に際し眼鏡店で勧められ眼科を受診したところ、両眼の白内障と診断され白内障の手術を受ける決意をしました。
おかげさまで右目、左目と二週間の間隔を置いて手術は無事に終了いたしました。その際、保険のことを思い出し相談させていただいたところ、丁寧なご説明と温かいお心遣いをいただきました。また、保険金も手術費用を十分に賄える金額であり、この保険の手厚さを深く実感いたしました。 （静岡 H様）
対応に感謝
現在、火災保険に加入中、昨年の風水害事故で、補償を受けた時、補償が大きく、対応もよくて感謝いたしました。(石川県 S様)
丁寧な案内が安心する
治療が長く続いている中で保険金請求について相談しています。
書類などの記入方法や用意する書類など、はじめてのことでまったくわからないけれど担当者の方が丁寧に案内してくれるので、声を聞くとほっとします。(神奈川 S様)
保険担当者からの電話で心がホッとする
転んで手の小指を骨折し、その後コロナに罹って保険金請求のことはすっかり忘れていました。次第に面倒になり、請求を取り下げると連絡しましたが、保険課の方が何度も電話をしてくれて優しく背中を押してくれたから思い切って病院に確認してみようと思えました。この世の中でこんなに親切にしてくれる方がいるなんて、と感動しました。
詐欺のような変な電話がかかってくることが多くなり、電話が鳴るのも本当に嫌になっていたけれど、保険課から電話がかかってくるとホッとするんです。電話を切った後でも心がホッとするの。本当にありがとうございます。これからもみなさん頑張ってください。また何かあったら電話させていただきます。（北海道 S樣）
ＭＯＡの保険だからこそ 心から信頼
友人に勧められて加入しました。今回、保険金によって事故から守られましたが、それは単なる保険金ではなく、ＭＯＡの保険であったからだと感じています。これまで保険というものは漠然として分かりにくい存在でしたが、今では保険制度が必要なのだと心から実感しています。
保険金の手続きをする前は、相手側から不当な請求が何度か届き、不安な気持ちでいっぱいでした。しかし、手続きが無事に済んだときには、ＭＯＡや、損保ジャパンの皆様から守られていることを強く実感いたしました。
ＭＯＡの保険担当者様には、大変丁寧かつ迅速な事故対応にご尽力いただきました。最初にご連絡した時から現在に至るまで、辛抱強く私たちに寄り添ってくださっており、大変感謝しております。対応には大変満足しています。これからも引き続き何卒よろしくお願いいたします。（匿名）
